Foire aux questions

Peut-on utiliser les produits sur les enfants ? A partir de quel âge ?

  • Nous recommandons d’utiliser les produits en application directe seulement à partir de 7 ans.

Peut-on utiliser les produits si on fait des allergies cutanées ou alimentaires ?

  • Les allergies alimentaires ne sont pas liées à des applications cutanées, attention aux applications autour de la bouche et sur les muqueuses. Concernant les allergies cutanées, les allergènes présents dans le produit sont indiqués dans la liste des ingrédients, nous vous invitons à la consulter.

Peut-on devenir allergique à cause des produits ?

  • Comme tous les produits à base d’huiles essentielles, les produits Altéarah Bio peuvent être photosensibilisants. Nous recommandons de ne pas vous exposer au soleil après une application.

Qu’est-ce que la photosensibilisation ?

  • La réaction cutanée due à l’exposition au soleil  après application du  produit. Les UVs modifient les molécules et les rendent irritantes.

Peut-on utiliser les produits si on est sous traitement médical ?

  • A priori oui, ce ne sont pas des médicaments. En cas de doutes, n’hésitez pas à en parler à votre médecin.

Mes produits ne sentent pas exactement comme ceux de ma dernière commande, est-ce normal ?

  • Oui, nous travaillons avec des matières premières biologiques et leurs odeurs peuvent être un peu différentes en fonction des lots.

J’aimerais savoir où en est ma commande, comment faire ?

  • Nous téléphoner au 04 66 04 07 07
  • Vous pouvez suivre votre colis avec son numéro sur www.colissimo.fr
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